VERSIÓN DEL 15/09/19

 

PRÁMBULO

Las presentes disposiciones establecen las condiciones generales de venta y uso que ofrece la empresa SIXSŒURS en su sitio web https:/www.sixsoeurs.fr/ y tiene como objetivo definir los términos y condiciones de venta de artículos de moda entre SIXSŒURS y el Cliente al realizar un pedido, desde el pago hasta la entrega.

 

SIXSŒURS es una sociedad anónima simplificada con un capital de 5100 €, con domicilio social en 5 rue Nicolet - 75018 París e inscrita en el RCS con el número 537 802 951. Se puede contactar con ella de lunes a viernes de 9:00 a 19:00. al 09 71 50 08 24 o por correo electrónico contact@sixsoeurs.fr y cuyo número de IVA intracomunitario es: FR 08 537 802 951.

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La compra de un producto o servicio a través de este sitio web implica la aceptación sin reservas de estas Condiciones generales de venta y uso.

SIXSOEURS se reserva el derecho de adaptar o modificar estas condiciones generales de venta y uso en cualquier momento. Este sitio y todos los derechos relacionados son propiedad de SIXSŒURS.

Cualquier reproducción, total o parcial, incluida la de la marca SIXSŒURS, está sujeta sistemáticamente a la autorización del propietario.

 

COMPRAR EN SIXSŒURS

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Artículo 1: PRODUCTOS

Los productos ofrecidos por SIXSŒURS son prendas de vestir y accesorios de moda.

Los productos se ofrecen hasta agotar existencias. Solo se ofrecen a la venta los artículos que se encuentran en la tienda el día en que el Comprador los visita.

Se acompañan de una descripción lo más precisa posible, pero no exhaustiva, y de fotos no contractuales. Las fotografías del producto son lo más precisas posible, pero no pueden garantizar una similitud perfecta con el producto ofrecido, especialmente en lo que respecta a los colores, cuya representación puede variar de un ordenador a otro.

En caso de indisponibilidad después de realizar el pedido, se informará al Comprador por correo electrónico y se le invitará a modificar o cancelar su pedido, sin que esto dé lugar a ninguna reclamación por daños y perjuicios o intereses contra SIXSŒURS. SIXSŒURS reembolsará al Comprador cualquier pago correspondiente al pedido cancelado.

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Artículo 2: REGISTRO EN EL SITIO / CREACIÓN DE UNA CUENTA

Para cualquier pedido en el sitio web de SIXSŒURS, el Comprador deberá crear automáticamente una cuenta de cliente para gestionar sus pedidos.

El usuario deberá proporcionar la siguiente información:

Nombre y apellidos - Dirección de entrega - Número de teléfono - Correo electrónico - Datos bancarios (necesarios para la compra). Estos datos personales no se cederán a terceros bajo ninguna circunstancia.

Se enviará al usuario una confirmación de activación de la cuenta con su dirección de correo electrónico (usuario) y contraseña para que pueda iniciar sesión más tarde. Abrir una cuenta es gratuito y abierto, sin obligación de comprar ni vender en el Sitio.

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Artículo 3: PEDIDO

Los compradores que deseen adquirir un producto en el sitio web de SIXSŒURS deben tener capacidad legal o autorización parental para realizar un pedido.

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Artículo 4: PAGO​

Los precios mostrados se expresan exclusivamente en euros e incluyen el IVA. Los precios son fijos, pero SIXSŒURS se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento. Sin embargo, estos precios no se pueden modificar una vez confirmado el pedido. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío y embalaje, que se cobrarán aparte, ni las ofertas promocionales indicadas antes de la confirmación final del pedido. SIXSŒURS implementa todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos transmitidos en línea. Para ello, toda la información se cifra mediante el protocolo SSL. Estos datos no pueden ser detectados, interceptados ni utilizados por terceros. Tampoco se almacenan en nuestros sistemas informáticos. Cuando se le solicite el número de su tarjeta de crédito, puede verificar desde su navegador que se encuentra en una zona segura. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito a través de Stripe y PayPal.

El pedido validado por el Comprador solo se considerará efectivo y la mercancía se enviará una vez que los centros de pago correspondientes hayan dado su aprobación. Si los centros de pago rechazan el pedido, se cancelará automáticamente y se notificará al cliente por correo electrónico. Además, SIXSŒURS se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que tenga una disputa en curso. Encontrará una factura detallada en el sitio web, en la sección Mi cuenta.

 

Artículo 5: ENTREGA, HORARIOS Y TARIFAS

• ENTREGA

Las entregas son gestionadas por proveedores de servicios independientes. En Francia continental, los envíos los gestiona La Poste - Colissimo Access (puede elegir entre: estándar, con seguimiento, certificado, con o sin acuse de recibo).

En los países de la UE, los envíos los gestiona La Poste mediante el servicio de envío con seguimiento Colissimo Europe. Los envíos fuera de la UE se realizan mediante servicios postales internacionales. Para envíos fuera de Francia continental, el Comprador se compromete a pagar todos los impuestos de importación, aranceles, IVA y cualquier otro impuesto aplicable según la legislación del país donde se reciba el pedido. Los riesgos del transporte corren a cargo del Comprador. SIXSŒURS no se responsabiliza de retrasos en la entrega, pérdidas, daños ni otros problemas con los paquetes durante el envío. Una vez depositado y registrado el paquete en la oficina de correos, SIXSŒURS no ofrece ningún seguro posterior. Por lo tanto, recomendamos contratar un seguro de envío. Al recibir el paquete, el Comprador debe comprobar el estado de los productos antes de aceptar la entrega. En caso de daños detectados en la entrega, el Comprador deberá indicar sus reservas en el albarán de entrega y reiterarlas al transportista mediante carta certificada con acuse de recibo en un plazo de tres (3) días a partir de la entrega, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L.133-3 del Código de Comercio francés. Asimismo, deberá enviar una carta certificada con acuse de recibo a SIXSŒURS informando de cualquier daño debido al transporte en un plazo de ocho (8) días a partir de la recepción. No se aceptarán reclamaciones por el incumplimiento de estas formalidades.

Si no ha recibido su paquete de Colissimo con seguimiento después de 5 días y no se ha dejado un aviso de entrega, recuerde consultar el estado de su paquete en la página web de Coliposte.

Los productos se entregan con la factura correspondiente a la dirección indicada por el Comprador en el formulario de pedido. En caso de error en la entrega debido a una dirección de entrega incorrecta proporcionada por el Comprador, los gastos de devolución y/o reenvío correrán a cargo del Comprador. En caso de ausencia del destinatario, se dejará un aviso de entrega. El Comprador podrá recoger el paquete en su oficina de correos presentando su documento de identidad.

SIXSŒURS quedará, en cualquier caso, exonerada de su obligación de entrega en caso de:

- incumplimiento por parte del Comprador de cualquiera de sus obligaciones (pago del precio, exactitud de la información personal)

- ocurrencia de un evento de fuerza mayor, como guerra, disturbios, incendios, huelgas, accidentes o imposibilidad de almacenamiento.

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• FECHAS LÍMITE

Los plazos de entrega se proporcionan solo con fines informativos; reflejan los medios utilizados para procesar, preparar y enviar el pedido. Hacemos todo lo posible para garantizar que sean puntuales y se cumplan, pero no son vinculantes. Los plazos de entrega internacionales pueden variar en varios días. Por supuesto, el plazo de entrega comienza una vez que SIXSŒURS recibe el importe del pedido.

El plazo de entrega en Francia continental suele ser de 2 a 7 días laborables. Los días laborables no incluyen fines de semana ni festivos. Los plazos de entrega pueden variar según el producto, como se indica en la ficha del producto.

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En cualquier caso, el Comprador puede seguir el estado de entrega de su paquete en la página web de Correos www.coliposte.net.

En caso de retraso en la entrega, el Comprador deberá notificarlo por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@sixsoeurs.fr. SIXSŒURS podrá entonces ponerse en contacto con Correos para iniciar una investigación (plazo máximo de 21 días). Si el producto se encuentra durante este plazo, se devolverá inmediatamente al domicilio del Comprador. Sin embargo, si no se encuentra el producto transcurridos 21 días, Correos considerará el paquete como perdido.

Si el Comprador no presenta una reclamación en un plazo de 30 días desde la realización del pedido, se considerará que el producto ha sido entregado y aceptado. Por lo tanto, es responsabilidad del Comprador asegurarse de presentar la reclamación antes de este plazo, especialmente en caso de no entrega en un plazo razonable, para que se puedan realizar las comprobaciones necesarias. No se admitirá ninguna reclamación una vez transcurrido este plazo. Para que sea admisible, cualquier disputa debe realizarse a través de la herramienta de contacto.

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• PRECIOS

Los gastos de envío incluyen embalaje, manipulación y envío.

SIXSŒURS recomienda al Comprador agrupar sus compras en un solo pedido, ya que no es posible agrupar dos pedidos separados. Si el Comprador necesita diferentes direcciones de entrega, deberá realizar pedidos por separado, indicando el lugar de entrega deseado para cada uno. Será responsable de pagar los gastos de envío de cada pedido.

Los gastos de envío se calculan como una tarifa fija según el país y el peso del paquete.

Si el Comprador desea asegurar su paquete en caso de pérdida o robo, puede elegir Colissimo con seguro al seleccionar la entrega. En este caso, se le enviará un colissimo con su firma.

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Artículo 6: RETIROS Y GARANTÍAS

• RETIRO

Todos los productos son elegibles para cambio o reembolso, excepto aquellos que indiquen lo contrario.

De conformidad con el artículo L121-20 del Código de Consumo francés, cuando un particular haya adquirido un producto a un vendedor profesional, el comprador dispone de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar la compra ni abonar ninguna penalización, a excepción de los gastos de devolución.

Todas las devoluciones deben contar con la autorización previa de SIXSŒURS y la asignación de un número de devolución. Devolución.

Para facilitar la tramitación de la solicitud, SIXSŒURS solicita al Comprador que envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@sixsoeurs.fr, indicando su número de pedido, y que reenvíe el artículo junto con la factura a la siguiente dirección: SIXSŒURS - 70 rue René Boulanger 4A Villa du Lavoir - 75010 París.

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• REEMBOLSO

Los productos deben devolverse en su embalaje original, únicamente por Colissimo o mensajería, y no deben presentar daños, ni siquiera leves. No deben haber sido usados ​​ni lavados. Se reembolsará al Comprador el precio total de la compra, incluidos los gastos de envío; los gastos de devolución correrán a su cargo. No se aceptarán productos dañados o incompletos. Cualquier riesgo asociado con la devolución del pedido correrá a cargo del Comprador. Por lo tanto, es responsabilidad del Comprador conservar todos los comprobantes de devolución.

El Comprador tendrá la opción de recibir una nota de crédito por el importe de la mercancía, que tendrá una validez máxima de un año a partir de la fecha de emisión. El reembolso se realizará mediante un nuevo abono en su tarjeta bancaria (transacción segura). Transcurrido este plazo de 14 días, no se emitirá ningún reembolso.

Para evitar decepciones al recibir el producto: Nos esforzamos al máximo por describir los artículos que vendemos con la mayor precisión posible para que nuestros clientes siempre se sientan satisfechos. No dude en escribirnos a  contact@sixsoeurs.fr  o incluso llamarnos al 09 54 09 58 53 para hacernos cualquier pregunta que pueda tener. ¡Estaremos encantados de responderle!

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Artículo 7: PROTECCIÓN DE DATOS Y LIBERTAD

La información personal solicitada por SIXSŒURS es esencial para procesar el pedido del Comprador. De conformidad con la Ley de Protección de Datos francesa del 6 de enero de 1978, el tratamiento de esta información personal está sujeto a la declaración simplificada n.º 1572217 ante la Comisión Nacional de Protección de Datos y Libertades (CNIL). Por tanto, el Comprador dispone en cualquier momento del derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen ante SIXSŒURS. Puede ejercer este derecho enviando su solicitud por correo electrónico a SIXSŒURS.

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Artículo 8: GARANTÍAS

SIXSŒURS no será responsable, en ningún caso, de los defectos aparentes u ocultos ni de las posibles falsificaciones de los productos ofrecidos por las personas que aparecen en su sitio web.

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Artículo 9: PROPIEDAD INTELECTUAL

SIXSŒURS posee los derechos de propiedad intelectual del sitio y de todos sus elementos (datos de texto, fotos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes), los cuales están protegidos por ley. En consecuencia, copiar, descargar y usar los materiales del sitio están prohibidos en todo el mundo.

Cualquier usuario que tenga un sitio web personal y desee colocar, para uso personal, un enlace simple en su sitio directamente al sitio web de SIXSŒURS debe solicitar previamente autorización a SIXSŒURS.

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Artículo 10: LEY APLICABLE - JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta se ejecutarán e interpretarán de conformidad con la legislación francesa. En caso de litigio con un comprador, los tribunales franceses serán los únicos competentes. SIXSŒURS no se responsabiliza de los daños de ningún tipo, ya sean materiales, inmateriales o físicos, que puedan derivarse del mal funcionamiento o del uso indebido de los productos vendidos. En caso de dificultades en la aplicación de este contrato, el comprador tiene la opción, antes de emprender cualquier acción legal, de buscar una solución amistosa, en particular con la ayuda de una asociación profesional del sector, una asociación de consumidores o cualquier otro asesor de su elección.